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Perguntas Frequentes
Quando é que a minha encomenda será enviada e quanto tempo demora a entrega?
Todas as encomendas são enviadas no dia útil seguinte à compra. O prazo de entrega é de 6 a 8 dias úteis, dependendo do destino. Assim que a sua encomenda for enviada receberá um número de rastreio.
Posso devolver um artigo se não servir?
Sim. Tem 30 dias para solicitar a devolução. O artigo não pode ter sido usado, em perfeito estado e com todas as etiquetas originais.
Como saber qual é o meu tamanho?
Cada artigo tem uma tabela de tamanhos na página do produto. Se estiver na dúvida entre dois tamanhos, recomendamos escolher o maior.
Quais os métodos de pagamento que aceitam?
Aceitamos Mb Way, Visa, Mastercard e American Express. Sempre que disponível, pode pagar em várias prestações sem juros.
E se o artigo não corresponder às minhas expectativas?
Se não estiver satisfeito, pode devolver o artigo dentro de 30 dias. Contacte-nos e nós tratamos de todo o processo de devolução.
O pagamento é seguro?
Sim, todos os pagamentos são seguros. Utilizamos sistemas fiáveis para proteger os seus dados.
Como posso contactá‑los para obter ajuda?
Pode contactar‑nos por email através de info.avenidastudio@gmail.com. Respondemos no prazo de 24 horas.
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Pagamento seguro com MBWAY
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Política de devolução de 30 dias
Não está totalmente satisfeito? Não há problema! Pode sempre devolver ou trocar a sua encomenda no prazo de 30 dias.